4月14日，鐵西社區(qū)工作人員在日常走訪轄區(qū)獨(dú)居老人時，了解到居住在組團(tuán)四小區(qū)的歷福娟老人家中電視突然沒有頻道，無法正常觀看節(jié)目。對于行動不便、子女又不在身邊的獨(dú)居老人來說，電視是他們?nèi)粘Ｉ钪兄匾呐惆楹蛫蕵贩绞?，沒有電視節(jié)目可看讓老人感到十分困擾。

得知這一情況后，社區(qū)工作人員立即幫助老人對電視機(jī)進(jìn)行查看。工作人員耐心細(xì)致地檢查了電視的線路連接、信號源以及機(jī)頂盒設(shè)置等方面。經(jīng)過一番排查，發(fā)現(xiàn)是由于機(jī)頂盒接收不到信號出現(xiàn)問題，導(dǎo)致無法接收頻道。工作人員又查詢了有線電視公司的服務(wù)熱線，幫助老人進(jìn)行預(yù)約上門維修。

一直以來，鐵西社區(qū)高度重視轄區(qū)獨(dú)居老人的生活狀況，始終秉持著“關(guān)愛老人，服務(wù)社區(qū)”的宗旨，定期組織工作人員走訪慰問獨(dú)居老人，及時了解他們的需求并提供幫助。此次幫助獨(dú)居老人解決電視沒有頻道的問題，不僅讓老人能夠繼續(xù)享受電視帶來的樂趣，也進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民之間的距離。

今后，鐵西社區(qū)將繼續(xù)加大對獨(dú)居老人等特殊群體的關(guān)懷力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)的溫暖傳遞到每一位居民心中。