各科室、局屬事業(yè)單位：

　　為了規(guī)范測繪市場秩序，促進測繪行業(yè)健康快速發(fā)展，加強測繪監(jiān)督管理，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，現將有關工作通知如下：

　　一、測繪行業(yè)監(jiān)督管理工作實行統(tǒng)一管理、屬地管理、依法行政、方便高效、公平公正的原則。我局負責本行政區(qū)域測繪工作的統(tǒng)一監(jiān)督管理。

　　二、我市測繪行業(yè)監(jiān)督管理主管部門為綏芬河市自然資源局測繪地理信息科，投訴電話：0453-3944080。

　　三、投訴人應當提供客觀真實的投訴材料、證據及聯系方式，說明事情的基本經過，提供被投訴對象的名稱、詳細地址、投訴的具體行為等詳細信息。提倡實名投訴舉報，投訴人不愿提供自己的姓名、身份等個人信息或者不愿公開投訴行為的，應當予以尊重并嚴格保密。

　　四、受理投訴后，應當對投訴事項內容如實記錄，調查核實。屬于投訴受理范圍的，能夠當場答復是否受理的，應當場答復；不能當場答復的，自收到投訴之日起15日內書面告知投訴人（投訴人的姓名、住址不詳的除外）；不屬于受理范圍的，應明確告知投訴人相應投訴渠道。

　　五、受理投訴后，應當自投訴受理之日起5個工作日內向投訴人反饋辦理結果。情況復雜的，在5個工作日期限屆滿前經批準可適當延長期限一般不超過30日。法律、行政法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　六、依法保護投訴人、被投訴人的合法權益，與通俗事項或投訴人、被投訴人有直接利害關系的，應當回避。

　　七、投訴事項登記、受理、調查、辦結等工作，按照檔案管理的要求，對相關材料立卷歸檔，留檔備查。

　　綏芬河市自然資源局

　　2022年6月30日