編者按：為進(jìn)一步培育企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的沃土。綏芬河稅務(wù)局今年以來(lái)，根據(jù)轄區(qū)實(shí)際結(jié)合企業(yè)需求和地域特點(diǎn)，通過深入企業(yè)開展稅收宣傳活動(dòng)的方式打通涉稅宣傳“最后一公里”，通過優(yōu)化納稅服務(wù)方式推動(dòng)稅費(fèi)政策紅利落地見效，全力優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展增添“稅動(dòng)力”。

優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境為企業(yè)發(fā)展增添“稅動(dòng)力” 

為創(chuàng)造一個(gè)高效、公平、透明的稅收營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高轄區(qū)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多資本流入我市，進(jìn)而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)。綏芬河市稅務(wù)局堅(jiān)持以提升納稅人繳費(fèi)人在涉稅辦理服務(wù)中的獲得感和滿意度為工作導(dǎo)向，深入落實(shí)“放管服”改革內(nèi)容、深化實(shí)踐稅收征管體制改革的重要內(nèi)容。

一、落實(shí)減稅降費(fèi)政策，減輕企業(yè)涉稅負(fù)擔(dān)

為了助力轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)能夠及時(shí)掌握最新的稅收政策動(dòng)態(tài)，并充分利用這些政策所帶來(lái)的優(yōu)惠，綏芬河市稅務(wù)局特別組建了一支由專家組成的團(tuán)隊(duì)。稅務(wù)干部深入到企業(yè)一線，通過多種方式向企業(yè)傳遞稅收政策信息。他們不僅發(fā)放了詳盡的政策宣傳資料，還組織了多次座談會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出的各種疑問。在這些面對(duì)面的交流中，專家團(tuán)隊(duì)詳細(xì)講解了各項(xiàng)減稅降費(fèi)的優(yōu)惠政策，確保企業(yè)財(cái)務(wù)人員能夠充分理解并利用這些政策。

此外，綏芬河市稅務(wù)局還積極收集企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的各種涉稅問題，并將這些問題歸納整理成一份“問題清單”。這份清單不僅記錄了企業(yè)普遍關(guān)心的問題，還涵蓋了企業(yè)個(gè)體所面臨的特殊問題。通過這種方式，稅務(wù)局為下一步提供更加個(gè)性化的涉稅服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他們致力于將這份“問題清單”轉(zhuǎn)化為納稅服務(wù)的“服務(wù)清單”，確保政策紅利能夠精準(zhǔn)、高效地直達(dá)每一個(gè)市場(chǎng)主體。

通過這些細(xì)致入微的服務(wù)，綏芬河市稅務(wù)局有效地減輕了企業(yè)的涉稅負(fù)擔(dān)，激發(fā)了企業(yè)的創(chuàng)新活力。企業(yè)得以更加專注于自身的發(fā)展和創(chuàng)新，從而促進(jìn)了整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。稅務(wù)局的這些舉措不僅提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也為地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展注入了新的動(dòng)力。

二、提升稅收服務(wù)水平，增強(qiáng)納稅人獲得感

綏芬河市稅務(wù)部門始終秉承著“為國(guó)家聚集財(cái)富，為人民征收稅款”的神圣使命和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。通過常態(tài)化地開展各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)稅務(wù)工作人員的理論知識(shí)儲(chǔ)備，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我局還致力于強(qiáng)化稅務(wù)工作人員的服務(wù)意識(shí)和能力，特別注重培養(yǎng)他們的“四個(gè)意識(shí)”，即政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí)。為了確保稅務(wù)工作的高效和有序進(jìn)行，綏芬河市稅務(wù)局嚴(yán)格執(zhí)行一系列工作制度，包括“領(lǐng)導(dǎo)值班制”、“首問負(fù)責(zé)制”和“一次性告知制”等。這些制度的實(shí)施，有助于壓實(shí)每一位工作人員的工作責(zé)任，確保他們?cè)诟髯缘膷徫簧媳M職盡責(zé)。

在提升服務(wù)質(zhì)效方面，綏芬河市稅務(wù)局始終將納稅人的滿意度作為衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。為此，對(duì)稅務(wù)干部在履行職責(zé)、工作效率和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行全方位的監(jiān)督和評(píng)估。通過這種全程監(jiān)督機(jī)制，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正工作人員的不作為或亂作為等不良現(xiàn)象，確保每一項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，不打折扣。通過這些努力，全力推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)涉稅服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化，不斷提升納稅人和繳費(fèi)人對(duì)稅務(wù)工作的滿意度，為構(gòu)建和諧的征納關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、簡(jiǎn)化辦稅流程，提高辦稅效率

全面推進(jìn)跨區(qū)域事項(xiàng)線上協(xié)同辦，強(qiáng)化“征納互動(dòng)”服務(wù)平臺(tái)的推廣應(yīng)用，選派專人在線幫辦，積極推動(dòng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)方式，并同步增加征納互動(dòng)服務(wù)人員數(shù)量，全面提升納稅人繳費(fèi)人線上辦稅體驗(yàn)感，規(guī)范跨區(qū)域通辦業(yè)務(wù)辦理流程，公示全程網(wǎng)上辦清單，方便納稅人繳費(fèi)人的跨區(qū)域辦稅需求；科學(xué)推動(dòng)自主辦稅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，我局尋找中心位置在具備三家銀行的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行設(shè)立智慧廳，盡可能提高智慧廳內(nèi)7個(gè)自助辦稅終端的使用效率，服務(wù)納稅人繳費(fèi)人“一站式”解決納稅問題。

下一步工作中綏芬河市稅務(wù)局將聚焦精細(xì)服務(wù)的工作要求，結(jié)合口岸轄區(qū)的納稅人主營(yíng)行業(yè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、納稅信用等級(jí)、構(gòu)成比例等信息，開展對(duì)企業(yè)立體式多維畫像，并梳理篩選重點(diǎn)行業(yè)等市場(chǎng)主體關(guān)聯(lián)度大的優(yōu)惠政策，為企業(yè)“一對(duì)一”差異化精準(zhǔn)化推送政策，進(jìn)一步以“政策找人”提高政策落實(shí)效能，推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化。